“O turista vai recorrer cada vez mais a ferramentas digitais para se informar sobre a sua viagem e o destino escolhido”
Um finlandês ouviu dizer que no estado de Alagoas, no Nordeste brasileiro, há uma cidade de praia chamada Maragogi, onde as águas são tão transparentes e cálidas que possibilitam mergulhos livres em inúmeras piscinas naturais. Entretanto, essa pessoa não tem a menor ideia de onde fica esse paraíso, muito menos o que o lugar pode oferecer. Atender a esse turista é o propósito do serviço lançado pelo órgão do governo federal que cuida do turismo no país, o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), em parceria com o canal Youtube do Brasil. Na página www.youtube.com/visitbrasil , estão, de um lado, vídeos de destinos turísticos no país e, de outro, no Google Maps, a localização de cada atração. Assim, num mesmo sítio da internet, é possível se informar sobre um determinado ponto turístico e como chegar lá.
Os 88 vídeos da página eletrônica trazem, ainda, depoimentos de celebridades e turistas que visitaram o país, com legendas em 68 idiomas. As redes sociais da internet, de acordo com a presidente da Embratur, Jeanine Pires, já são importante fonte de informações dos turistas. O estudo Demanda Turística Internacional, da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) em parceria com a Embratur, apontou que, em 2008, 27,5% dos turistas estrangeiros que chegaram ao Brasil utilizaram a internet para se informar sobre a viagem.
Outro destaque nesta parceria entre o Google e a Embratur é o enorme alcance do Youtube. No último mês de janeiro, segundo publicou o jornal USA Today, o Youtube ultrapassou a marca de 100 milhões de visualizações nos Estados Unidos. Um levantamento da ComScore, empresa especializada em mensurar a audiência da internet, demonstrou que o Youtube é o site de compartilhamento de vídeos mais acessado pelos estadunidenses. Foram mais de seis bilhões de visualizações em 2009. O número representa uma fatia de 43% do mercado.
O ministro do Turismo, Luiz Barretto, disse que ninguém mais tem dúvidas sobre o papel da internet e das redes sociais virtuais na difusão de informações e troca de experiências, e o setor do turismo tem que estar atento a isso. “O turista, seja ele brasileiro ou estrangeiro, vai recorrer cada vez mais a ferramentas digitais para se informar sobre a sua viagem e o destino escolhido. As redes sociais, como Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, estão aí para confirmar isso”.
Outro traço importante da internet é a possibilidade diária de atualização do conteúdo. A ferramenta desenvolvida pelo Google e a Embratur, que tem o nome técnico de mashup, permite que novos vídeos sejam adicionados, bem como depoimentos dos internautas. A proposta da Embratur é que até a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016, quando o interesse pelo Brasil vai aumentar muito, as mídias digitais ganhem o destaque merecido e estratégico na divulgação das informações aos turistas que pretendem visitar o Brasil, e não apenas no período dos eventos.